开淘宝店遇到买家拒收快递的情况我们并不稀奇，可能是由于买家的各种担忧或者特殊情况所导致的。那么淘宝买家拒收运费谁负责？淘宝买家拒收快递流程如何处理？

　　淘宝买家拒收运费谁负责？淘宝买家拒收快递流程如何处理？

　　一、如果是快递的原因，包裹出现破损，那么买家是有理由拒收的。我们卖家可以在旺旺上联系买家拍一下包裹破损的照片和面单照片。卖家联系快递公司退回快递包裹并找快递公司索赔。这种情况下可能会有的快递员为了逃避自己的责任，让买家签一个类似于承认包裹没有破损而是买家无理由拒收的证明，有些好心的买家可能就被忽悠而签了，这时候一定要提醒买家不要签这种东西。虽然这种情况是很少数的，有些卖家经营了几年也不会遇到，但是一旦遇到了你只能自己承担损失了。

　　二、如果是买家的原因无理由的拒收的，那么他实在不想要了，你也只能让快递公司退回快递。假如是包邮的产品卖家还需要承担快递费用，等于这单不但不赚钱还倒贴了快递费。假如是不包邮的产品，卖家可以找买家协商来回的快递费用由买家来承担，也就是在退款的时候扣除快递的费用。不过大多数买家都比较聪明，在下单的时候都会看清楚是否支持七天无理由退换货，在淘宝买东西看中的就是这个，真正不包邮的产品买家估计也不会轻易拒收的。