如果我们在淘宝上面遇到了蛮不讲理、不负责任的店铺和客服，不要打发脾气，这样只会影响自己的情绪，让自己不愉快。我们可以去找淘宝投诉对方。下面，我们来看看官方客服不解决问题怎么投诉？投诉会对商家有什么影响？

　　官方客服不解决问题怎么投诉？

　　首先打开手机淘宝，然后点击右下角的“我的淘宝”，然后再点击右上方“设置”按钮 。

　　然后再必备工具里面，点击“我的小蜜”。

　　“我的小蜜”的主要功能就是帮助淘宝买家解决各种难题的。您可以输入自己的想问的问题，包括投诉。所以直接输入手机淘宝客服怎么投诉。

　　“我的小蜜”就会为您解答手机淘宝客服怎么投诉的内容。您只需要安装回复的内容操作即可。

　　另外如果您的购物已经完成了，你可以通过手机淘宝里面的全部订单，打开要投诉的宝贝，就会有详情界面，直接选择投诉就可以投诉卖家了。

　　投诉会对商家有什么影响？

　　强调一点，售假属于C类严重违规，基本被查售假后，权重流量等都会严重受损。

　　所以大家切记一定不能售假!!!!

　　一般售假后会出现一系列问题：

　　1、扣分

　　如果淘宝开店扣分了小于24分(比如题主被扣的2分)，扣分会在年底清零。

　　2、活动报名

　　售假扣分后，很多活动都会无法报名。

　　比如天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币等一系列活动，只要处罚扣分大于等于0分(存在出售假货0分及0分以上扣分的卖家)，就无法参加，即使扣分清零后，也需要再等2年(730天)才能报名。

　　3、流量影响

　　这可能会直接影响产品的搜索排名，但具体的程度和时间，官方并不会给出明确的标准，每个有售假扣分的商家都是受不同时间不同程度的影响。

　　可能原先每天2000-3000的流量 ，扣分后 ，一天才500-600的流量，整个店铺和商品的流量都会大幅下跌。